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Piloto con tiendas en Boyacá

Vende celulares a crédito con más control sobre tus cobros.

Garantel bloquea el celular cuando el cliente se atrasa en la cuota y lo desbloquea cuando registras el pago. Tú manejas todo desde un panel, en el computador o en el celular.

Escríbenos por WhatsApp Ver cómo funciona
Cómo funciona

Cuatro pasos, desde la venta hasta el último pago.

  1. Registras la venta

    Creas el crédito en el panel con los datos del cliente, el celular y las cuotas, y confirmas que el cliente autorizó el uso de sus datos y firmó el consentimiento de la financiación con bloqueo.

  2. Activas el celular

    En la pantalla de bienvenida del celular nuevo o recién restablecido, escaneas el código QR que genera tu panel. El celular queda vinculado a tu tienda antes de entregarlo.

  3. Si se atrasa, se bloquea

    Si el cliente no paga, el celular se bloquea solo cuando termina el día de la fecha de pago (a las 12 de la noche, hora de Colombia), aunque no tenga internet. Bloqueado, solo puede llamar a tu tienda y a emergencias (123). Cuando registras el pago se desbloquea por internet; si el celular no tiene internet, el panel te da un código de 8 números para que el cliente lo escriba.

  4. Al terminar, se libera

    Con la última cuota, liberas el celular desde el panel. Cuando el celular tenga internet, se quitan todas las restricciones de Garantel y el cliente queda con su celular libre.

Para tu tienda

Pensado para tiendas que venden a crédito.

Vendes a más clientes

Puedes darle crédito a quien no tiene tarjeta, porque el mismo celular respalda el crédito.

Menos tiempo persiguiendo pagos

El celular bloqueado le muestra al cliente que tiene un pago pendiente, junto con el nombre y el teléfono de tu tienda. Mientras tanto solo puede llamar a tu tienda y a emergencias.

Todo en un panel

Ves quién está al día, quién está vencido y quién está bloqueado; registras pagos y bloqueas o desbloqueas desde el panel. Los cambios llegan al celular cuando tiene internet.

Si lo restablecen

Si alguien restablece el celular de fábrica, al encenderlo pide una cuenta de Google de Garantel que solo tenemos nosotros. Sin esa cuenta, no se puede terminar de configurar.

Clientes informados

Al registrar un cliente, el panel te pide confirmar que el cliente autorizó el uso de sus datos personales y firmó el consentimiento de la financiación con bloqueo. Sin esa confirmación no se puede registrar.

Garantel es una herramienta, no un prestamista. No presta dinero, no vende celulares y no le cobra a tus clientes. El crédito es tuyo: tú decides las cuotas, cobras y atiendes a tus clientes.

Piloto en Boyacá

Empieza a usar Garantel en tu tienda.

  • Te ayudamos a activar los primeros celulares en tu tienda.
  • Soporte por WhatsApp de lunes a sábado, de 8 a. m. a 6 p. m.
  • Pagas por candados: cada candado sirve para un celular y se gasta solo cuando el celular queda vinculado.

Funciona en celulares Android 9 o más nuevos. Antes de empezar revisamos los modelos que vendes en tu tienda.

Quiero empezar WhatsApp: +57 311 466 8674
Lunes a sábado, 8 a. m. a 6 p. m.
Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan las tiendas.

¿Con qué celulares funciona?

Con celulares Android 9 o más nuevos, nuevos o restablecidos de fábrica. No todos los modelos son iguales: antes de empezar revisamos los que vendes en tu tienda.

¿El cliente puede usar el celular normal?

Sí. Mientras esté al día lo usa normalmente. El bloqueo es solo para cuando hay una cuota vencida.

¿Qué pasa si el celular no tiene internet?

El bloqueo funciona igual, aunque el celular no tenga internet. Para desbloquearlo después de un pago, el panel te da un código de 8 números que sirve una sola vez y solo en ese celular; el cliente lo escribe en la pantalla de bloqueo.

¿Garantel presta el dinero o cobra las cuotas?

No. Garantel no presta dinero, no vende celulares ni le cobra a tus clientes. El crédito es de tu tienda: tú pones las condiciones, cobras y respondes ante tus clientes. Garantel solo te da la herramienta para bloquear y desbloquear.

¿Qué pasa cuando termina de pagar?

Liberas el celular desde el panel y, cuando el celular tenga internet, se quitan todas las restricciones de Garantel. El cliente queda con su celular libre y puede quitar la aplicación.

¿Cuánto cuesta?

Pagas por candados, por adelantado. Cada candado sirve para un celular y se gasta solo cuando el celular queda vinculado; si el QR falla o lo generas otra vez, no se cobra doble. Los candados pagados que no uses no vencen, y si dejas el servicio te devolvemos el valor de los que pagaste y no usaste. Escríbenos por WhatsApp y te contamos el precio.

¿Qué pasa con los datos de mis clientes?

Pedimos solo los datos necesarios para el crédito, con autorización del cliente. Garantel los usa únicamente para prestar el servicio: no los vende, no los comparte con otras tiendas ni los usa para publicidad. Nuestra política de tratamiento de datos (Ley 1581 de 2012) estará publicada en esta página.

¿Necesito saber de tecnología?

No. Activar un celular toma unos minutos y te acompañamos en las primeras ventas. En Xiaomi, Redmi y POCO hay que hacer dos ajustes de batería, y la misma aplicación te guía paso a paso.